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개인정보 처리방침

대상펫라이프(주) 가 운영하는 테일빌리지몰(이하 "테일빌리지"이라 합니다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집

일반 개인정보 수집

개인정보의 처리 목적

개인정보 처리목적

개인정보의 보유기간

개인정보의 보유 기간

개인정보의 제공

개인정보의 제공

개인정보 처리위탁

처리위탁

처리위탁

원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 위탁처리 수행업체

    엔에이치엔커머스㈜, 씨제이대한통운(주),로젠(주), 리케이, 펫모닝, 룰루키친, (주)수호, 아로펫, 아이브랜드웍스(ABW), 스쿱543 (주)커넥트웨이브, 한국로지스풀(주), 오르고로지스, 토스페이먼츠(주), 네이버 파이낸셜(주), 클락, (주)크리마, 카카오, NHN 커머스, NHN KCP, 네이버(주)

고충처리부서

고충처리부서

※ 기호를 클릭하시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

※ 목차 클릭 시 해당 본문으로 링크

개인정보의 처리 목적

대상펫라이프는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 수집하지 않으며, 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

대상펫라이프가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

서비스 항목 목적 보유 및 이용기간
필수 회원가입 일반, 임직원 아이디, 이메일, 이름, 휴대폰번호, 비밀번호, 개인식별정보(CI) 회원 가입 및 이용자 식별, 회원관리 회원탈퇴 시 30일간 보관 후 파기
필수 아이디, 이메일, 이름, 휴대폰번호, 서비스 이용기록 개인화 서비스 제공
선택 주소, 생일, 반려동물 종, 반려동물 이름, 반려동물 생년월일 상품  배송에 대한 정확한 배송지에 대한 확보, 각종 이벤트, 행사 정보안내 및 제반 마케팅(맞춤형 광고포함) 활동
필수 부정행위 탐지된 아이디, 이메일, 이름, 휴대폰번호, 서비스 이용기록 부정행위 방지
선택 SNS 간편회원 가입 네이버 성명, 휴대폰번호, UUID 소셜 계정을 통한 본인 확인
선택 카카오
필수 비회원 비회원 주문 주문자 성함, 이메일, 휴대폰 번호, 배송정보(수령인 성명, 수령 주소, 휴대폰 번호) 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보 상품출고일 기준 21일 미만까지
※ 단, 내부규정 또는 관계법령에 의해 별도의 기간까지 보유할 수 있습니다
선택 전화번호, 남기실 말씀
필수 본인인증 본인인증 본인확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대폰번호, CI, DI, 내/외국인정보) 본인 및 연령확인 회원탈퇴 시 30일간 보관 후 파기
필수 주문배송 상품 주문 및 배송 주문자 성함, 이메일, 휴대폰 번호, 배송정보(수령인 성명, 수령 주소, 휴대폰 번호) 상품/서비스의 배송 또는 예약 업무 처리, 물품 구매 내역 전달, 고객 상담 및 해피콜 배송 완료 후 5년
※단, 배송지 목록에 등록할 경우 회원탈퇴 혹은 정보 삭제 시까지
선택 전화 번호
필수 배송지 등록 배송지 이름, 받으실 분(성명), 받으실 곳(주소), 휴대전화번호 상품 배송에 대한 정확한 정보 확보
선택 전화번호, 남기실 말씀
필수 결제 상품 구매 결제 신용카드정보(결제 시 입력하나 당사에서 보관하지는 않음) 본인 명의 결제수단 인증, 서비스 제공을 위한 결제 정보환불 처리 및 환불 계좌 등록
선택 은행명, 계좌번호, 예금주(결제수단 외 환불 시)
필수 기타 이벤트 참여 성명, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호 이벤트 참여 및 응모결과 이벤트 종료 후 1년
선택 주소
필수 게시글 이벤트 참여 반려동물 사진, 게시글 내용 게시글 작성 이벤트 참여 서비스 완료시까지 ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
선택 체험단 이름, 주민등록번호 ‘체험단’에게 [ * ]만원 이상의 경품,상품권 지급 시 제세공과금 대납 회원탈퇴 시 30일간 보관 후 파기
선택 구매 후기 아이디, 이름 또는 닉네임 리뷰 작성 시 노출 서비스 완료시까지 ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
선택 회원정보 수정 성명, 성별, 법정생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 전화번호, 비밀번호, 주소, 기타 추가정보(반려동물 종, 반려동물 이름, 반려동물 생년월일), 마케팅 수신동의 현황 본인확인 및 고객식별, 서비스 및 이벤트 정보 안내 회원탈퇴 시 30일간 보관 후 파기
선택 기타 서비스 이용기록, 쿠키 이용자 및 이용자 반려동물의 통계학적 특성과 관심 및 성향의 추정을 통한 맞춤형 광고에 활용 동의 철회 시 맞춤형 광고 차단, 회원 탈퇴 시 파기
필수 자동으로 수집 되는 항목 IP 주소 부정 이용방지와 비인가 사용방지 회원 탈퇴 시 30일간 보관 후 파기

대상펫라이프모바일 어플리케이션의 서비스 제공과정에서 아래와 같이 사용 기기의 접근권한을 동의를 받아 수집 또는 이용합니다. 접근권한 중 선택항목의 경우, 거부하셔도 서비스 이용이 가능하며, 앱내 설정을 통해 변경하실 수 있습니다.

접근권한 목적 항목
IOS 사진 미디어, 카메라 접근권한 앱 내 리뷰 서비스 제공 및 앱내 서비스 최적화
안드로이드

④ 상법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보는 일정기간 동안 보유합니다. 이에 따라 보유하는 개인정보는 관련 법령에서 보유하는 목적 이외의 사유로 열람하거나 이용하지 않습니다.

근거 항목 보유 및 이용기간
「 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 표시ㆍ광고에 관한 기록 6개월
「 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
「 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년
「 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 」 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
「전자금융거래법」 전자금융 거래에 관한 기록 5 년
「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 개인위치정보주체에 대한
위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료
6 개월
「통신비밀보호법 시행령」 웹사이트, 앱 방문(로그)에 관한 기록 3개월
「소득세법」 제세공과금 대납을 위한 정보 5년

⑤ 회원가입을 탈퇴한 고객이 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 적립금, 쿠폰혜택 등의 경제상의 이익을 불편법적으로 수취하거나 이를 위하여 명의도용을 하는 등 불·편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여, 회원 탈퇴 후 30일 동안 회원의 ID, DI를 보관합니다. ( ※단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 보유합니다)

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

대상펫라이프는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

개인정보의 제3자 제공

대상펫라이프는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해 당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

②‌ 대상펫라이프는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

대상펫라이프는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건· 사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

개인정보처리의 위탁

대상펫라이프는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

구분 위탁업무 위탁받는자(수탁자)
필수 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱) 엔에이치엔커머스㈜
상품배송 씨제이대한통운(주), 로젠(주)
테일빌리지 입점업체
테일빌리지 입점업체
리케이 펫모닝 룰루치킨
(주)수호 아로펫 아이브랜드웍스(ABW)
스쿱543
※ 상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매) 계약의 이행을 위해 필요한 업무를 위탁하고 있습니다
물류대행 한국로지스풀(주), 오르고로지스
상품 통합 관리 서비스 (주)커넥트웨이브
결제 관련 서비스 토스페이먼츠(주)
네이버 파이낸셜(주)
게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송 (주)크리마
CS운영대행 클락
SMS 발송 카카오
NHN 커머스
본인인증 NHN KCP
SNS 간편회원가입 카카오, 네이버

대상펫라이프는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

대상펫라이프위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기

대상펫라이프는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    개인정보위는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 개인정보위는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보위의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
  2. 파기방법
    개인정보위는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 대상펫라이프에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 대상펫라이프 에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 대상펫라이프는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 대상펫라이프는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

대상펫라이프는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

대상펫라이프는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
  3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

대상펫라이프는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택,온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

대상펫라이프는 대상펫라이프는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유·이용기간 및
이후 정보처리 방법
이용자의 웹사이트/앱
서비스 방문이력,
검색이력, 구매이력
이용자의 웹 사이트 및 앱
방문/실행시 자동 수집
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(광고포함)를 제공
수집일로부터
1년 후 파기

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단말기 경로
안드로이드 ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
아이폰(IOS) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

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③ ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
④ 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
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② 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
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부서 : IT팀
성명 : 손유종
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전화번호 : 070-4887-2887
개인정보보호 담당부서

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  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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